طلب حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف الحساب من التطبيق: افتح حسابي، ثم اختر حذف الحساب وأكمل تأكيد ملكية الحساب.
إذا لم تتمكن من استخدام التطبيق، أرسل طلبا من البريد المرتبط بحسابك إلى dormeen.support@gmail.com بعنوان «حذف حساب دور مين». لا ترسل كلمة المرور أو رمز الدخول. سنتحقق من ملكية الحساب قبل تنفيذ الطلب.
ما الذي يحذف؟
تحذف هوية الحساب والبريد الإلكتروني ورصيد الألعاب والبيانات المرتبطة بالحساب. الرصيد المتبقي يحذف نهائيا. حذف الحساب لا يطلب استرداد المشتريات تلقائيا؛ طلبات الاسترداد تتم من المتجر الذي استخدمته للشراء.
ما الذي يحتفظ به؟
يحتفظ بسجل عملية الشراء ونوع الباقة وتاريخها بعد فصلها عن الحساب لمنع احتساب عملية الشراء مرتين. لا توجد مدة انتهاء تلقائية لهذه السجلات. سجل اللعب والإعدادات المحفوظة على جهازك تزال بحذف بيانات التطبيق أو إزالة التطبيق.
Delete your Dor Meen account
Request account and data deletion
In the app, open My account, select Delete account, and complete the ownership check.
If you cannot use the app, email dormeen.support@gmail.com from the address associated with your account, with the subject “Dor Meen account deletion”. Do not send a password or sign-in code. We verify account ownership before processing the request.
Data deleted
Your account identity, email, game balance and account-linked data are deleted. Unused games are permanently removed. Account deletion does not automatically request a refund; contact the store used for the purchase.
Data retained
Purchase transaction records, pack type and date are retained without their account link to prevent duplicate credit. These records have no automatic expiration. Local game history and settings can be removed by clearing app data or uninstalling the app.
